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제목 홈페이지에서 인터넷 주문 및 결제 오류발생 및 시정요청
작성자 정문모 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-06-16 20:09:25
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  • 조회수 8

1, 주문제품:  BLACKMORES  PROBIOTICS+   DAILY HEALTH/  90 CAPSULES/\ 49,900-


2,오류내용:

       1)주문내용 정보 기재항목에서 배송지를 선택  체크하지 않고, 불완전한 주문서 인채로 대금결제 버튼을 누르고 ,

          대금 입금계좌( 농협/3560951418053/전찬희)로 신한은행을 통해 인터넷 입금(입금자 :정문모/\49,900-/일자:6월 6일  16:00)했음.

        2)입금시킨 후 화면을 보니, 주문이확정 않되었고 주문내요을 정확히 하라는 말이 나왔음.


3,대응 조치;

       그래서, 주문내용을 정정하고 다시 주문 /결제하면 2중결제될것으로 판단되니 , 이를 어떻게 처리해주기 바람니다.

        

        가) 인터넷으로 다시 주문할 테니 ,선입금된 결제대금을 환불(A/C :110-341-500588/신한은행/정문모)조치해 주면,즉시 인터넷으로 다시 주문 결제하는 방법.

        나)현재 홈페이지에 기재된 주문 내용대로 추가결재 없이 배송해주는 방법 .


          조속히 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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  • 정문모 2024-06-17 18:22:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 =6워16일 일요일에 인터넷으로 주문 과정에 뭐언 가 잘못 기재하여 주문이 불확정한채료 결제자금을 이체해버렸으니, 이걸 해결해달라는 요청임.
    =오늘 월요일(17일) 영업시간에 고객센터(070-5044-6832 /070-4645-68320에 여러번 통화를 시도 했으나 불통일 뿐이니 답답하고 분통이 납니다.
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